Après l’annulation de leur vol entre Gold Coast et Melbourne, en Australie, des congressistes se sont mis en quête d’un jet privé.
Une solution pour des congressistes bloqués
En juillet 2022, ACS a été sollicité pour ramener 85 congressistes à Melbourne : leur vol au départ de Gold Coast avait été annulé en raison des pénuries de pilotes et de personnel navigant. Parce que leur compagnie aérienne ne prévoyait pas d’autre liaison commerciale avant deux semaines, le jet privé était la meilleure option pour qu’ils puissent rapidement rentrer chez eux.
Notre solution
Itinéraire : Brisbane > Melbourne
Appareil : Boeing B737-300
Conséquence des annulations en série qui touchaient les liaisons commerciales, les jets privés étaient pris d’assaut et aucun appareil n’était disponible sur place dans un délai aussi court.
Néanmoins, notre équipe aguerrie a rapidement su trouver un Boeing B737 à Brisbane. Si cet appareil dépassait largement les capacités requises, il avait l’avantage d’être prêt immédiatement, équipage compris.
Plutôt que d’affréter ce Boeing au départ de Gold Coast, ce qui aurait occasionné des coûts supplémentaires, nous avons préféré acheminer les passagers jusqu’à Brisbane, via un transport au sol. Nous les avons même déposés directement au pied de l’avion.
Un responsable ACS était présent sur place pour répondre à leurs questions et veiller à ce que l’appareil décolle dès que possible.
Nos services plus en détail
Un budget raisonné : pour limiter les coûts, nous avons décidé d’acheminer les passagers jusqu’à Brisbane, plutôt que d’acheminer l’avion jusqu’à Gold Coast.
Réactivité : malgré le contexte de pénurie, grâce à sa grande réactivité, notre équipe a pu répondre à cette demande en moins de trois heures.
Une communication 24 heures sur 24 : nous avons établi des échanges réguliers avec les passagers afin qu’ils puissent choisir la solution la plus adaptée parmi toutes les options proposées.